امروزه با گسترش روزافزون کسب و کارهای اینترنتی و مزیت های آن، ورود به عرصه تجارت الکترونیک برای هر کسب‌و‌کاری، جذاب به نظر می‌رسد. در واقع شکل خرید و فروش از حالت سنتی آن خارج شده است. شیوه سنتی خرید محصول، شما را به فروشگاه‌های نزدیک محل اقامتتان محدود می‌کند، اما برای استفاده از فروشگاه‌های اینترنتی هیچ محدودیت مکانی وجود ندارد. شما به راحتی می‌توانید محصول مورد نظرتان را خریداری کرده و در سریع‌ترین زمان ممکن نیز آن را دریافت نمایید. حتی اگر آن محصول در شهری بسیار دورتر از شما باشد.
اما در این میان موضوع مهمی که برای فروشگاه‌های اینترنتی مطرح می‌شود پیدا کردن راهیست که محصولاتشان را در کمترین زمان و به بهترین شکل ممکن به دست مشتریانشان برسانند.
با ما همراه باشید تا از شرایط همکاری با اداره پست و شرکت های پستی خصوصی بیشتر آشنا شوید.
قرارداد با اداره پست برای فروشگاه اینترنتی
یکی از گزینه‌های معتبر برای ارسال مرسولات توسط فروشگاه‌های اینترنتی، اداره پست است. شرکت پست ایران برای ارسال مرسولات خدمات مختلفی ارائه می‌دهد و افراد می‌توانند از انواع روش‌های ارسال مرسوله، نظیر پست عادی، پست سفارشی و یا پست پیشتاز استفاده کنند.
سایت‌های فروش کالا، صفحه‌های اینستاگرام و تلگرام و هر صفحه‌ای که در فضای مجازی، کالایی را برای فروش ارائه می‌کند، می‌تواند با اداره پست برای رساندن مرسولات به خریداران همکاری نماید. نحوه پرداخت مبلغ کالا یکی از نکات مهم در هنگام عقد قرارداد با اداره پست است. به صورت کلی دو نوع نحوه پرداخت برای قرارداد بین اداره پست و فروشگاه اینترنتی وجود دارد.
دریافت مبلغ در محل
یکی از نگرانی‌های مهم مردم مساله کلاهبرداری اینترنتی است، به همین دلیل خیلی از افراد از خرید اینترنتی امتناع کرده و یا ترجیح می‌دهند مبلغ کالا و هزینه پست را در زمان تحویل مرسوله پرداخت کنند.
در قرارداد اداره پست با فروشگاه اینترنتی به صورت دریافت مبلغ در محل، مامور پست موظف است که در زمان تحویل کالا، مبلغ کالا را از خریدار تحویل بگیرد. وهمچنین، خریدار باید هزینه ارسال را در همان زمان پرداخت کند. این نوع از فروش کالای اینترنتی ، موجب راحتی خیال خریداران می‌شود. اما به دلیل ایراداتی که در این نوع شیوه پرداخت وجود دارد، فروشگاه‌های اینترنتی ترجیح می‌دهند که کالا را فقط در صورت پرداخت شدن مبلغ آن، برای خریدار ارسال کنند. در این روش، مبلغ واریز شده توسط خریدار به حساب پست واریز می‌شود. در متن قرارداد نحوه پرداخت پست به فروشگاه اینترنتی هم مشخض می‌شود. معمولا اداره پست هزینه را به صورت هفتگی و یا دو بار در هفته به فروشگاه اینترنتی پرداخت خواهد کرد.
پرداخت آنلاین
علاوه بر امکان پرداخت در محل، می‌توانید با استفاده از امکان پرداخت آنلاین، هزینه پست را پرداخت کنید. فروشگاه‌های اینترنتی ترجیح می‌دهند تا مبلغ کالا و هزینه پست آن، در زمان ثبت سفارش از خریدار اخذ شود. در واقع ثبت سفارش زمانی انجام می‌شود که خریدار مبلغ مورد نظر را واریز کرده باشد. این گروه از فروشگاه‌های اینترنتی شناخته شده هستند و اعتماد خریداران را جلب کرده‌اند، به همین دلیل خریداران به آن‌ها اعتماد کرده و سفارش خود را با واریز مبلغ ثبت می‌کنند. به همین ترتیب فروشگاه اینترنتی، موظف است هزینه مرسوله پستی را پرداخت کند.
انواع خدمات شرکت پست
به طور کلی، شرکت پست سه سرویس مختلف دارد. این سرویس‌ها از نظر سرعت دریافت از مبدا و تحویل به مقصد، اندازه و حجم کالای ارسالی و قیمت، با یک‌دیگر تفاوت دارند. لازم به ذکر است که هر سه سرویس پستی، مشمول تعهد پرداخت خسارت می‌شوند.
1-سرویس پست سفارشی
با استفاده از این سرویس، می‌توانید محصولات خود را از درب محل کار تحویل مامور پستی بدهید و به درب محل گیرنده ارسال کنید. این نوع ارسال پستی ارزان‌ترین نوع خدمات ارسال کالای شرکت پست است و از طریق مسیرهای حملونقل زمینی و بدون اولویت انجام می‌شود. به همین دلیل، معمولا بین 3 تا 7 روز زمان نیاز است تا مرسوله به مقصد خود برسد.
2-سرویس پست پیشتاز
پست پیشتاز همان پست سفارشی است؛ با این تفاوت که پست پیشتاز سریع‌تر انجام می‌شود. در سرویس پست پیشتاز، کالاها در صورت نیاز به‌وسیله خطوط هوایی به مقصد حمل می‌شوند. زمان تحویل مرسوله پستی با این نوع پست بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت طول می‌کشد. ارسال با این پست برای مرکز استان تا ۴۸ ساعت و برای شهرستان تا ۷۲ ساعت زمان می‌برد. به همین دلیل، قیمت پست پیشتاز بیشتر از پست سفارشی است.
3-سرویس پست ویژه
سرویس پست ویژه، سریع‌ترین نوع ارسال کالاها و محصولات فروشگاه‌های اینترنتی است. این سرویس، گران‌ترین نوع خدمات ارسالی شرکت پست به شمار می‌رود. شرکت پست موظف است که پس از دریافت مرسوله از نقطه مبدا، آن را تا ساعت 22 همان روز یا فردای آن روز، ساعت 10 صبح الی 12 ظهر، با توجه به خواست مشتری، به مقصد برساند. زمان تقریبی تحویل کالا به مقصد، از پیش تعیین می‌شود. در صورت تاخیر، پست موظف به پرداخت غرامت خواهد بود.
نحوه تنظیم قرارداد شرکت پست با فروشگاه اینترنتی
اداره پست درباره شرایط قرارداد با فروشگاه اینترنتی، دستورالعمل‌هایی را ارائه داده است. براساس دستورالعمل اداره پست، هر فروشگاه یا سایت فروش، برای تنظیم قرارداد باید چند مرحله را بگذراند.
مراحل ثبت درخواست فروشگاه اینترنتی
صاحب فروشگاه اینترنتی می‌تواند به صورت یک شخص حقیقی ویا شخص حقوقی، درخواست خود را در سامانه پست ثبت کند. فروشنده متقاضی برای ثبت درخواست، باید به سایت Pardakht.com وارد شود و به عنوان فروشنده ثبت نام کند.
بعد از ثبت درخواست، پشتیبان سایت با فروشنده تماس خواهد گرفت و برای تنظیم قرارداد، زمانی را تعیین خواهد کرد.
صابحان فروشگاه اینترنتی، در زمان تعیین شده برای تنظیم قرارداد به اداره پست مراجعه می‌کنند. بعد از امضای قرارداد، فروشنده می‌تواند گزینه «سبد خرید سیستم پرداخت» را در سایت خود قرار دهد.
مراحل ارائه خدمات شرکت پست
پس از تنظیم قرارداد شرکت پست با فروشگاه اینترنتی ، پست موظف خواهد بود که به فروشگاه‌های اینترنتی خدمات ارائه دهد.
با اضافه شدن سبد خرید سیستم پرداخت، یک بخش کنترلی در اختیار مدیریت فروشگاه اینترنتی قرار می‌گیرد. زمانی که خریداران درخواست خرید خود را ثبت می‌کنند، سفارش خریدار در بخش کنترلی به حالت معلق دریافت می‌شود.
مدیریت سایت بعد از مشاهده درخواست، می‌تواند آن را از حالت تعلیق خارج کند و رد یا تایید نماید. با تایید مدیریت، سفارش آماده ارسال می‌شود. روزانه تعداد زیادی سفارش خرید توسط مدیریت فروشگاه تایید می‌شود و در صف ارسال قرار می‌گیرد.
بعد از تایید سفارش‌ها توسط مدیریت سایت، کارمند شرکت پست برای تحویل سفارش خریداران به محل فروشگاه مراجعه می‌کند و کالاها را تحویل می‌گیرد.
کالایی که تحویل پست داده می‌شود براساس آدرس انتخابی، به هر جای کشور ارسال خواهد شد.
درباره نحوه دریافت هزینه پست نیز، طرفین قرارداد براساس توافق اعلام شده اقدام می نمایند.
ارسال کالا با شرکت‌های پستی خصوصی
در صورت عدم تمایل به همکاری با شرکت پست، می‌توانید محصول و کالای خود را به وسیله شرکت‌های پستی دیگری بسپارید تا آن را به مشتریانتان برسانند.
ارسال کالا با چیتاپست
چیتاپست سامانه هوشمند ارسال کالا در سراسر کشور است که با به کارگیری فناوری به‌روز در حوزه حملونقل کالا و ثبت و تحویل سفارش بسته، دسترسی مشتریان داخل کشور را به مدرن‌ترین خدمات پستی امکان‌پذیر می‌کند.
از ویژگی‌های بارز چیتاپست می‌توان به پرداخت هزینه با مناسب‌ترین قیمت و به صورت آنلاین، تحویل سریع و البته با گارانتی و با گستردگی به پهنای سراسر کشور اشاره کرد. چیتاپست نیاز تمامی کسب‌وکارهای از جمله سنتی یا آنلاین را در حوزه لجستیک شامل: دریافت بسته‌بندی محصولات، انبار و توزیع داخل شهری یا بین شهری، تحویل سفارش در سریع‌ترین زمان، امکان پرداخت آنلاین هزینه، تحویل درب محل؛ همچنین در صورت نیاز، عملیات بازپس‌گیری مرسولات از مشتری، پردازش و عودت وجه را برآورده می‌کند؛ کسب و کارهای کوچک تا بزرگ بدون دغدغه در مورد چگونگی ارسال محصولات، می‌توانند تمرکز خود را روی فروش قرار دهند و مابقی عملیات را به دست چیتاپست بسپارند و تمامی پروسه را به صورت آنلاین زیرنظر بگیرند.
دیدگاهتان را بنویسید